Abordons l’ERP
Avant d’entrer dans le vif du sujet, parlons du processus de gestion de catalogue produits sur un site ecommerce ne possédant pas d’Akeneo.
C’est assez simple. La plateforme ecommerce est connectée à un système ERP qui permet de gérer les stocks, les quantités et les références des produits sur le site. Jusque-là, tout va bien.
Avec le temps, l’amoncellement des références produits, la diversification des canaux de vente, etc., la performance de l’ERP va rapidement être remise en question. En effet, ce système ne centralise pas les informations, son utilisation n’est pas du tout collaborative. La gestion des produits sera réalisée de multiples fois par de multiples personnes pour de multiples canaux de vente. Il est possible de ne pas retrouver les mêmes descriptions, des erreurs peuvent être commises et surtout, cela mobilise des ressources humaines importantes, car le travail est multiplié. Avec un Akeneo, la gestion devient plus rapide est plus simple.
L’akeneo
Il est défini comme le point central de la gestion du catalogue produits sur les différents canaux de vente. Il agit comme une base de données produits, et il permet à n’importe quelle partie prenante de l’entreprise d’accéder aux informations dont elle a besoin. L’Akeneo recense tous les produits de votre marque, en une seule version. Cela minimise les erreurs, les changements de version et surtout, le travail n’est réalisé qu’une seule fois.
L’Akeneo se place donc entre l’ERP et la plateforme ecommerce. Il permettra de gérer les descriptions produits, les vidéos, les traductions, les données techniques, les prix, les photos, etc. Cette gestion de données est maintenant divisée en deux parties : le PIM et le DAM.
Akeneo PIM (gestion de contenu) DAM (gestion de médias)
PIM (Product Information Management)
Pour faire simple, il centralise les données écrites du site ecommerce comme :
- les descriptions détaillées des fiches produits;
- les accroches publicitaires;
- les traductions;
- les données techniques et de conception (poids, taille, mesure, couleur, matière, etc.);
- les données utilisateur, comme les commentaires, les avis.
DAM (Digital Asset Management)
Le DAM, lui, centralise toutes les données numériques nécessaires au site ecommerce comme :
- les images;
- les photos;
- les vidéos;
- les musiques;
- les animations / les GIFs;
- les fichiers PDF;
- les infographies.
Il les stocke, les classe, les diffuse sur les différents canaux de vente. Les collaborateurs peuvent également stocker toutes les ressources numériques dont ils ont besoin au sein de ce même outil. Ils peuvent les modifier et les exporter à leur guise. Le DAM assure également la sécurité de ces ressources numériques. Les utilisateurs ne peuvent exporter que les ressources numériques dont ils ont l’autorisation (droits d’auteur).
Ces deux logiciels traitant d’un contenu propre à chacun sont tout à fait complémentaires. Pour une entreprise, une gestion de contenu optimale est primordiale, car cela jouera sur la performance du site ecommerce et aussi, sur le référencement naturel de celui-ci.
L’akeneo PIM DAM à l’agence
Certains de nos clients ont opté pour un Akeneo PIM DAM afin de gérer, au mieux, leur catalogue produits. Sur Magento il y a tout d’abord Henri Julien, qui compte des centaines de références sur plusieurs sites ecommerce. On retrouve également Phildar et Pingouin, Zôdio, Pierre Lannier qui en possédait un avant la refonte de son site, mais qui sera évidemment intégrer au nouveau, Avosdim et pour finir, AbsoluBike.
Sur WordPress, notre client Café Méo a également opté pour l’Akeneo PIM DAM, alors faites appel à une agence WordPress experte pour sauter le pas !
